Інструкція боржника

Отримали лист
Отримали СМС
Зателефонував колектор
Приїхав представник колекторської агенції
Хочете обговорити можливість роботи з простроченою заборгованістю очно

Отримали лист

1. Зв’яжіться з нашим фахівцем за телефоном: 0-800-30-33-80
2. Назвіть номер листа, який надійшов Вам або ПІБ людини, якій було адресовано листа.
3. Наш фахівець попросить Вас назвати своє ПІБ та дату народження для підтвердження Вашої особи.
4. Якщо Ви не знайомі з боржником, повідомте про це нашого фахівця і залиште свою контактну інформацію, щоб більше не отримувати повідомлень.
5. Якщо Ви знайомі з боржником, повідомте нашому фахівцеві відомі Вам контактні дані боржника.
6. Якщо Ви є боржником — вислухайте інформацію від нашого фахівця. Він передасть Вам умови, на яких кредитор згоден не передавати Вашу справу на судове стягнення. Отримайте у нашого фахівця консультацію про способи роботи із заборгованістю (погашення, реструктуризація, пролонгація). Повідомте Вашу контактну інформацію, щоб оперативно отримувати повідомлення про зміну стану Вашої заборгованості.
7. Після здійснення платежу в рахунок оплати боргу, зв’яжіться з нашим фахівцем за телефоном 0-800-30-33-80 і повідомте інформацію про платіж.

Отримали СМС

1. Зв’яжіться з нашим фахівцем за телефоном: 0-800-30-33-80
2. Назвіть номер телефону, на який Вам прийшло смс-повідомлення.
3. Наш фахівець попросить Вас назвати своє ПІБ та дату народження для підтвердження Вашої особи.
4. Якщо Ви не знайомі з боржником, повідомте про це нашого фахівця і залиште свою контактну інформацію, щоб більше не отримувати смс-повідомлення.
5. Якщо Ви знайомі з боржником, повідомте нашого фахівця відомі Вам контактні дані боржника.
6. Якщо Ви — боржник, вислухайте інформацію від фахівця. Він передасть Вам умови, на яких кредитор готовий продовжувати з Вами співпрацю і про наслідки відмови від співпраці з кредитором. Отримайте у нашого фахівця консультацію про способи роботи із заборгованістю (погашення, реструктуризація, пролонгація). Повідомте йому Вашу контактну інформацію, щоб оперативно отримувати повідомлення про зміну стану Вашої заборгованості.
7. Після здійснення платежу в рахунок оплати боргу, зв’яжіться з нашим фахівцем за телефоном 0-800-30-33-80 і повідомте інформацію про платіж.

Зателефонував колектор

1. Спеціаліст попросить Вас назвати своє ПІБ та дату народження для підтвердження Вашої особи.
2. Якщо Ви не знайомі з боржником, повідомте про це колектора і Ви перестанете отримувати від нас інформацію про заборгованість.
3. Якщо Ви знайомі з боржником, повідомте оператору відомі Вам контактні дані боржника.
4. Якщо Ви є боржником — вислухайте інформацію від нашого фахівця. Він передасть Вам умови, на яких кредитор готовий продовжувати з Вами співпрацю і про наслідки відмови від співпраці з кредитором. Отримайте у оператора консультацію про способи роботи з заборгованістю (погашення, реструктуризація, пролонгація). Повідомте йому Вашу контактну інформацію, щоб оперативно отримувати повідомлення про зміну стану Вашої заборгованості.
5. Після здійснення платежу в рахунок оплати боргу, зв’яжіться з нашим спеціалістом за телефоном 0-800-30-33-80 і повідомте дані про платіж.

Приїхав представник колекторської агенції

1. Перевірте документи нашого представника. Всі наші співробітники, що здійснюють виїзди, мають посвідчення встановленого зразка — лінк на документ.
2. Якщо наш представник не надав відповідне службове посвідчення, зв’яжіться з нашим офісом за телефоном: 0-800-30-33-80 (кредитна заборгованість) для підтвердження особи виїзного представника.
3. Ознайомтесь із повідомленням, яке надасть Вам наш представник.
4. Вислухайте від нашого виїзного представника умови, на яких кредитор готовий продовжувати з Вами співпрацю і про наслідки відмови від співпраці з кредитором. Отримайте у нашого виїзного представника консультацію про способи роботи із заборгованістю (погашення, реструктуризація, пролонгація).
5. Ніколи не віддавайте грошові кошти в руки виїзному представнику колекторської агенції. В деяких випадках (як, наприклад, тимчасова недієздатність боржника і значна сума заборгованості) наш виїзний представник для забезпечення своєчасного платежу, зможе доставити Вас на службовому автомобілі до місця сплати боргу (банк, пошта, тощо). Повідомте йому Вашу контактну інформацію, щоб оперативно отримувати повідомлення про зміну стану Вашої заборгованості.
6. Після здійснення платежу в рахунок оплати боргу, зв’яжіться з нашим спеціалістом за телефоном 0-800-30-33-80 і повідомте інформацію про платіж.

Хочете обговорити можливість роботи з простроченою заборгованістю очно

1. Зв’яжіться з нашим фахівцем за телефоном: 0-800-30-33-80.
2. Узгодьте час прийому з нашим спеціалістом.
3. Вислухайте нашого співробітника, він повідомить Вам, які документи необхідно взяти із собою, щоб отримати якісну консультацію по роботі з простроченою заборгованістю.
4. Приїжджайте до нас в офіс